Online Ihren Arzt besuchen: ohne Wartezimmer und ohne Anfahrtswege
Besonders bei schwächenden Krankheiten wie fieberhaften, grippeähnlichen Infekten oder Krankheiten wie COVID-19 ist die Videosprechstunde geeignet. Wenn Sie also aus den genannten Gründen nicht in unsere Arztpraxis kommen können, einfach nur kurz zur Befundbesprechung oder Rücksprache nach einer Laboruntersuchung mit uns halten wollen, bieten wir unseren Bestandspatienten den digitalen Service an, egal wo Sie sind.
Das Gespräch läuft dann genauso ab wie vor Ort in der Arztpraxis in Senden. Allerdings kann natürlich keine körperliche Untersuchung stattfinden. Je nach Beschwerdebild kann es aber notwendig sein, dass Sie nach der Videosprechstunde nochmal vor Ort in der Praxis vorstellig werden müßen.
Bitte berücksichtigen Sie, dass Sie nur an der Videosprechstunde teilnehmen können, wenn Sie vorher einen Termin vereinbart haben und bei uns bereits Bestandspatient sind. In der Terminbestätigung, die wir Ihnen automatisch zusenden, erhalten Sie alle nötigen Informationen zur Teilnahme.
Bei der Videosprechstunde handelt es sich um eine sichere Online-Videoverbindung zwischen Arzt und Patient, die über einen staatlich zertifizierten Anbieter hergestellt wird. Der Anbieter – in unserem Fall die Firma Zollsoft GmbH – stellt hierbei sicher, dass die strengen deutschen Datenschutzvorschriften eingehalten werden.
Mit der Videosprechstunde können Sie eine ärztliche Sprechstunde oder ärztliche Beratung in Anspruch nehmen, ohne persönlich in der Praxis anwesend zu sein.
- Buchen Sie online einen Termin zur Videosprechstunde
- Sie erhalten unsere e-Mail mit Terminbestätigung
- Senden Sie uns bitte die Einverständniserklärung zu
- Verifizierung mit Foto und Krankenkassenkarte
- Gerätetest durchführen
- Allgemeine Datenschutzhinweise und AGB akzeptieren
- Virtuelles Wartezimmer betreten
Um an einer Online-Videosprechstunde teilzunehmen, benötigen Sie ein Smartphone, Tablet oder Computer mit Kamera, Mikrofon und Lautsprecher, und natürlich eine Internetverbindung. Die Technik dafür läuft über einen von uns ausgewählten zertifizierten Anbieter, der hohe Sicherheitsanforderungen erfüllen muss.
Sie benötigen ebenfalls einen verbindlichen Termin, den Sie online hier direkt vereinbaren können.
In der Sprechstunde läuft das Gespräch dann ähnlich ab wie in der Praxis.
Unsere Empfehlung: Nutzen Sie die Smartphone-App arzt-direkt
Idealerweise nutzen Sie die Arzt-Direkt-App auf Ihrem Smartphone. Laden Sie sich die App aus dem Apple Appstore (für iPhone) oder aus dem Google Play Store (für Android) herunter und installieren Sie diese auf Ihrem Smartphone.
Die App bietet eine Reihe von Vorteilen. Ihre eingegebenen Patientendaten bleiben erhalten und müssen nicht für jede Videosprechstunde neu eingegeben werden. Das Authentifizierungsfoto muss somit auch nicht jedes Mal neu aufgenommen werden. Einmal besuchte Ärzte bleiben gespeichert und können leicht erneut wieder aufgerufen werden. Sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Praxisbesuch gerne darauf an. Wir verbinden Ihren Account gerne mit unserer Praxis.
Die App ist kostenlos und kann für Ihr entsprechendes Smartphone hier heruntergeladen werden:
Download Arzt Direkt App für iOS Apple iPhone
Download Arzt Direkt App für Android
So können Sie einfach, schnell und bequem Ihre Fragen klären, Beschwerden besprechen oder Befunde auswerten. Es ist außerdem möglich, während der Videosprechstunde Dateien und Dokumente mit der Praxis auszutauschen.
Weiterhin bietet die App noch weitere Funktionen & Vorteile
✓ gesicherter Datei- und Nachrichtenaustausch mit Ärzten
✓ Erstellung eines persönlichen Profils
✓ Buchung von (Online-)Arzt-Terminen
Mehr Informationen über die App können Sie hier abrufen. https://arzt-direkt.de/arzt-direkt-app/
Wir empfehlen ca. 5-10 Minuten vor dem Termin in das virtuelle Wartezimmer einzutreten. Sobald Sie von uns aufgerufen werden, erklingt ein Hinweiston. Danach haben Sie 60 Sekunden Zeit der Videosprechstunde beizutreten.
Bitte achten Sie darauf, dass Sie in die Videosprechstunde in ruhiger Umgebung durchführen und dass während der Videosprechstunde keine weitere Person zuhören kann.
Vor Beginn der Sprechstunde müssen wir sicherstellen, dass die Videosprechstunde mit der vorher angemeldeten sowie krankenversicherten Person durchgeführt wird. Halten Sie hierzu bitte die gesetzliche Krankenversicherungskarte bereit. Wir werden diese vor Gesprächsbeginn mit den bei uns hinterlegten Daten abgleichen, wozu Sie die Krankenversicherungskarte gut erkennbar in die Kamera halten müssen.
Die Videosprechstunde ist eine tolle Möglichkeit gerade für Patienten, die eine weitere Anfahrt haben – z.B. aus dem schönen Münsterland (Münster, Nottuln, Coesfeld, Dülmen). Diese Termine bieten sich besonders für Folgetermine an. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nur bestehende Patienten diese Form der Sprechstunde anbieten können. Wenn Sie als Neupatient einen Videotermin vereinbaren möchten, klären Sie bitte vorab Ihr Anliegen mit uns ab oder machen Sie sich online einen ersten Vor-Ort-Termin in Senden. Es besteht eine gute Verbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel. Wir sind z.B. von Münster aus sehr gut mit dem Bus oder Auto zu erreichen. Richtig sportliche Patienten wählen gerne die neue Fahrradstraße zwischen Senden und Münster um zu uns zu kommen.
Die Videosprechstunde darf ausschließlich über einen zertifizierten Anbieter erfolge wozu der Gesetzgeber bestimmte Rahmenbedingungen definiert hat. Diese werden in unserer Arztpraxis vollständig eingehalten. Wir nutzen gemäß Anlage 31b Bundesmantelvertrag-Ärzte (BMV-Ä) die Lösung der Zollsoft GmbH, deren Software von der KVB für die Videosprechstunde zertifiziert wurde. Die gesamten Videosprechstunde ist mit einer sichere Ende-zu-Ende Verschlüsselung geschützt, bei der sämtliche Daten direkt zwischen dem Computer des Patienten und dem Computer des Arztes ausgetauscht werden, ohne einen zwischengeschalteten zentralen Server.
Der Videodienstanbieter gewährleistet, dass die Inhalte der Videosprechstunde von ihm weder eingesehen noch gespeichert werden.
Dem Videodienstanbieter und dem Arzt ist es untersagt, die Daten unbefugten Dritten bekannt zu geben oder zugänglich zu machen.
Zu Beginn der Videosprechstunde erfolgt eine namentliche Vorstellung aller im Raum befindlichen Personen.
Bitte beachten Sie, dass es verboten ist, das Gespräch während der Videosprechstunde weder vom Arzt oder Patienten aufzuzeichnen oder abzufilmen.
Mehr Informationen finden Sie auf der Website der Website Kassenärztlichen Bundesvereinigung https://www.kbv.de/media/sp/Patienteninformation_Videosprechstunde.pdf